นโยบายความเป็นส่วนตัว databet การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

บท บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ databet ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน") ที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ databet.win และแอปพลิเคชันมือถือ

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน databet จึงออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้โปร่งใส ชัดเจน และให้ท่านสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างแท้จริง

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

databet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่านเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

2 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

databet เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในขั้นตอนการสมัครและยืนยันตัวตน KYC
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการเดิมพัน ฝาก-ถอน และการนำทางบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อ Support: บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่ท่านส่งมา
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookies และ Log ระบบที่บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน
• การยืนยันตัวตน: เอกสารและภาพถ่ายที่ท่านส่งให้ตามกระบวนการ KYC

databet ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวจากแหล่งบุคคลที่สามเพื่อใช้ในการติดต่อสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้

• ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์และประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet และโอนธนาคาร
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามกระบวนการ KYC
• ส่ง OTP และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของบัญชี
• ป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม แอป และบริการต่าง ๆ
• ส่งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• ตอบสนองต่อการร้องขอความช่วยเหลือผ่านทีม Support
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

databet ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ที่ผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งหน่วยงานราชการ หรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย
• ป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนมีการโอนข้อมูล

ผู้ให้บริการที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยมีข้อผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

databet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็น

• Cookies ที่จำเป็น (Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกัน CSRF และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนบุคคล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

6 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยการติดต่อทีม Support

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] databet จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

databet เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรม: 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน
• ข้อมูล Log ระบบ: 12 เดือน เพื่อการแก้ไขปัญหาและความปลอดภัย
• บทสนทนา Support: 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและพัฒนาบริการ
• ข้อมูล Cookies: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท (Session ถึง 12 เดือน)

เมื่อพ้นกำหนดเวลาหรือเมื่อท่านขอลบข้อมูล databet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

databet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP SMS หรือ Authenticator App
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) บนโครงสร้างพื้นฐานระบบ
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบ Disaster Recovery
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับเจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำ

9 การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

databet อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน

• การแจ้งเตือน Push Notification บนแอปมือถือ
• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ databet
• แบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปัจจุบัน

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อ [email protected] หรือ Live Chat บนแอปและเว็บไซต์ ทีมงานคนไทยพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง